Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego TeoRefluid, dostępnego pod adresem teorefluid.com, zwanego dalej "Serwisem".

§1. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem Serwisu jest firma TeoRefluid z siedzibą w Warszawie, przy ul. Gwiaździstej 45, 00-765 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, zwana dalej "Usługodawcą".
  2. Niniejszy Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, tryb postępowania reklamacyjnego, a także prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkownika.
  3. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Serwis - strona internetowa działająca pod adresem teorefluid.com wraz z podstronami.
  2. Usługodawca - firma TeoRefluid z siedzibą w Warszawie.
  3. Użytkownik - każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
  4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  6. Newsletter - usługa elektroniczna świadczona przez Usługodawcę, polegająca na umożliwieniu zainteresowanym Użytkownikom automatycznego otrzymywania na podany adres e-mail wiadomości zawierających informacje o Serwisie, nowościach i promocjach.

§3. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:
    • Udostępnianie informacji o astrologii, horoskopach i związanych z nimi tematach;
    • Świadczenie usług astrologicznych, takich jak indywidualne horoskopy, horoskopy partnerskie, prognozy roczne;
    • Prowadzenie bloga o tematyce astrologicznej;
    • Dostarczanie Newslettera zawierającego informacje o horoskopach i wydarzeniach astrologicznych.
  2. Korzystanie z Serwisu jest co do zasady bezpłatne, za wyjątkiem usług astrologicznych, które są odpłatne zgodnie z cennikiem dostępnym w Serwisie.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie usług.

§4. Warunki świadczenia usług

  1. Warunkiem korzystania z Serwisu jest posiadanie przez Użytkownika:
    • Urządzenia z dostępem do Internetu;
    • Aktywnego konta poczty elektronicznej (dla niektórych usług);
    • Przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies.
  2. Usługodawca zobowiązuje się do rozpoczęcia świadczenia usług wybranych przez Użytkownika niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin od momentu zawarcia umowy.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw i dóbr osobistych osób trzecich.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  5. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§5. Usługi odpłatne

  1. Ceny usług astrologicznych świadczonych przez Usługodawcę są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług, wprowadzania nowych usług, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
  3. Zamówienie usługi odpłatnej wymaga wypełnienia formularza zamówienia dostępnego w Serwisie oraz dokonania płatności zgodnie z wybraną metodą.
  4. Dostępne metody płatności:
    • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro;
    • Płatności online za pośrednictwem serwisu płatności elektronicznych;
    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Usługodawcy.
  5. Realizacja usługi odpłatnej rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy.

§6. Newsletter

  1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do Newslettera podając swój adres e-mail w formularzu dostępnym w Serwisie.
  2. Newsletter zawiera informacje o ofercie Usługodawcy, wydarzeniach astrologicznych, promocjach i nowościach.
  3. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania Newslettera klikając link dezaktywacyjny zawarty w każdej wiadomości e-mail wysłanej w ramach Newslettera lub kontaktując się z Usługodawcą.

§7. Reklamacje

  1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu:
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane Użytkownika umożliwiające kontakt z nim oraz identyfikację jako Użytkownika Serwisu;
    • Przedmiot reklamacji wraz z uzasadnieniem;
    • Żądanie Użytkownika.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O swojej decyzji Usługodawca poinformuje Użytkownika drogą elektroniczną na wskazany w reklamacji adres e-mail lub pisemnie na wskazany adres.
  4. W przypadku, gdy reklamacja dotyczy usługi odpłatnej, a Usługodawca nie jest w stanie wykonać usługi zgodnie z zamówieniem lub z winy Usługodawcy wykonana usługa jest wadliwa, Użytkownik ma prawo do:
    • Wymiany usługi na wolną od wad;
    • Obniżenia ceny;
    • Odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł z Usługodawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
  3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Serwisie, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
    • O świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
    • O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§9. Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do formularzy, logotypów i treści zamieszczonych w Serwisie należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
  2. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, zwielokrotnianie czy rozpowszechnianie jakiejkolwiek części Serwisu, jego elementów lub zawartości bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, poza przypadkami wyraźnie dozwolonymi przez przepisy prawa.
  3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy.

§10. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były rzetelne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie gwarantuje dokładności, kompletności ani przydatności tych informacji.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Jakiekolwiek szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania przez Użytkownika z Serwisu;
    • Jakiekolwiek działania lub zaniechania Użytkownika;
    • Prawdziwość i rzetelność informacji podawanych przez Użytkownika;
    • Skutki wynikające z wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła lub loginu Użytkownika, jeśli nastąpiło to z winy Użytkownika;
    • Szkody wynikające z działania siły wyższej, awarii technicznych czy przerw w funkcjonowaniu Serwisu.
  3. Użytkownik jest świadomy, że interpretacje astrologiczne i horoskopy mają charakter rozrywkowy i duchowy, a nie naukowy, i nie powinny być traktowane jako niezawodna podstawa do podejmowania istotnych decyzji życiowych.

§11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.
  3. Korzystanie z niektórych usług może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika.

§12. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.
  2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.
  4. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu zawierane są w języku polskim.
  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikłe między Usługodawcą a Użytkownikiem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z odpowiednimi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  4. Użytkownicy będący Konsumentami mają możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej lub przed innym sądem polubownym.

Regulamin obowiązuje od: 11 kwietnia 2025